Personnes en Situation de Handicap (PSH)

Engagement Qualité et Accessibilité

ELE USAL Strasbourg est certifiée Qualiopi pour la catégorie « Actions de formation » et s’engage dans une démarche d’accueil et d’adaptation des formations pour les personnes en situation de handicap, dans le cadre des principes d’égalité des droits et des chances portés par la loi du 11 février 2005.

Notre démarche s’inscrit notamment dans le cadre de l’indicateur 26 du référentiel Qualiopi, relatif à la mobilisation des expertises, des outils et des réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les publics en situation de handicap.

• Non-discrimination : Égalité de traitement et examen individualisé des demandes.
• Compensation du handicap : Étude des adaptations pédagogiques, techniques et organisationnelles nécessaires.
• Accessibilité de la formation : Recherche de solutions selon les besoins identifiés et les possibilités de mise en œuvre.
• Accompagnement personnalisé : Suivi des adaptations convenues pendant la formation.

Définition légale du handicap

Selon l’article L.114 du Code de l’action sociale et des familles, constitue un handicap :

Les besoins d’adaptation peuvent notamment concerner la mobilité, la vision, l’audition, la communication, les apprentissages, la concentration, la fatigue ou les conséquences d’une maladie invalidante. Ils sont étudiés individuellement.

Accessibilité des locaux et accueil

Pour les personnes qui ne peuvent pas accéder à nos locaux, nous étudions les solutions alternatives suivantes :

• Cours en ligne : Formation à distance par visioconférence avec un professeur, après vérification de l’adéquation de cette modalité aux besoins de l’apprenant.
• Cours à domicile : Organisation possible chez l’apprenant selon les besoins identifiés, la disponibilité des intervenants, la faisabilité du déplacement et les conditions matérielles nécessaires au bon déroulement de la formation.

La solution retenue ainsi que les modalités pratiques, pédagogiques et tarifaires sont précisées et convenues avant l’inscription. Si un besoin apparaît en cours de formation, nous étudions avec l’apprenant les ajustements possibles.

Ces alternatives concernent les cours. Le lieu de passation des examens officiels, son accessibilité et les éventuels aménagements font l’objet d’une vérification distincte.

Référent Handicap et Accompagnement

Mme Diana BRAVO MORENO (Présidente et Référente Handicap)

• Téléphone : 06 67 53 77 41
• Email : dbravom@strasbourg-eleusal.com

Ses missions : évaluer avec l’apprenant ses besoins d’adaptation, définir les mesures envisageables, coordonner leur mise en œuvre avec les intervenants et rechercher, si nécessaire, des ressources ou interlocuteurs spécialisés.

Les adaptations retenues sont précisées avec l’apprenant et font l’objet d’un suivi pendant la formation.

Procédure d’accueil et d’accompagnement

1. Contact préalable : Si vous avez besoin d’une adaptation, nous vous invitons à nous contacter le plus tôt possible, idéalement avant l’inscription, afin d’étudier votre demande et d’anticiper les aménagements.
2. Recueil des besoins : Vous pouvez compléter le formulaire en ligne ci-dessous, utiliser notre Formulaire adaptations — ELE USAL Strasbourg — Octobre 2026, ou demander directement un échange avec la référente handicap. Le questionnaire est facultatif.
3. Entretien d’analyse des besoins : Échange personnalisé pour identifier les difficultés rencontrées, les adaptations utiles et les moyens nécessaires.
4. Définition des adaptations : Étude de leur faisabilité et accord sur les modalités pédagogiques, pratiques et, le cas échéant, tarifaires.
5. Mise en œuvre et suivi : Accompagnement pendant la formation et réexamen des mesures si nécessaire.

Pour un premier contact, il n’est pas nécessaire de détailler votre diagnostic médical ni de transmettre spontanément un dossier médical. Si un justificatif est nécessaire pour une démarche particulière, notamment un aménagement d’examen DELE, nous vous indiquons les documents attendus et leurs modalités de transmission.

Transmettre une demande d’adaptation

Adaptations pédagogiques par type de handicap

Les adaptations ci-dessous sont des exemples pouvant être étudiés selon les besoins individuels, les objectifs de la formation et leur faisabilité. Elles ne sont pas automatiquement applicables à chaque situation.

Pour la formation à distance, les modalités de connexion, les équipements nécessaires, les activités prévues et les possibilités d’assistance technique et pédagogique sont précisés avant le démarrage.

Les aménagements des évaluations pendant la formation sont étudiés avec l’équipe pédagogique. Les aménagements des examens officiels font l’objet d’une procédure distincte auprès du certificateur.

Examens DELE et Adaptations Spécifiques

En tant que centre d’examens agréé, nous vous accompagnons dans la demande d’aménagements auprès de l’Instituto Cervantes.

• Signalez vos besoins d’aménagement dès la préparation de votre inscription.
• Consultez le Formulaire DELE conditions spéciales (PDF) et contactez-nous pour vérifier la version et la procédure applicables à votre session.
• Nous vous précisons les justificatifs requis et les délais à respecter selon la nature de votre demande.
• Le centre vérifie les moyens nécessaires et transmet la demande selon la procédure de l’Instituto Cervantes.

L’Instituto Cervantes étudie et autorise les aménagements au cas par cas. Selon la demande, ceux-ci peuvent notamment concerner du temps supplémentaire, des supports agrandis ou en braille, l’utilisation d’un ordinateur ou des dispenses prévues par sa procédure. Aucun aménagement ne peut être garanti avant validation et vérification des moyens nécessaires à sa mise en œuvre.

Le lieu de passation et son accessibilité sont vérifiés distinctement des cours. Une formation à distance ou à domicile ne signifie pas que l’examen pourra être passé selon les mêmes modalités.

Réseaux, Orientation et Financements

Selon votre situation, les organismes suivants peuvent vous informer sur les possibilités d’accompagnement ou de financement :

• AGEFIPH : Informations sur les aides et l’accompagnement des personnes en situation de handicap. (www.agefiph.fr)
• Cap emploi : Accompagnement vers et dans l’emploi, selon votre situation. (www.capemploi.net)
• MDPH : Informations sur les droits et les demandes auprès de la Maison départementale des personnes handicapées compétente selon votre lieu de résidence.
• FIPHFP : Informations sur les aides et l’accompagnement dans la fonction publique. (www.fiphfp.fr)

Ces organismes constituent des ressources extérieures. Leur mention ne signifie pas qu’un partenariat conventionné existe avec notre école ni qu’une aide sera automatiquement accordée. Les conditions d’intervention doivent être vérifiées auprès de l’organisme concerné.

Si nos solutions ne sont pas adaptées à vos besoins, nous recherchons avec vous des possibilités d’orientation vers un interlocuteur ou un organisme compétent.

Vos Droits, Confidentialité et Réclamations

Nous examinons les demandes d’adaptation dans une démarche de non-discrimination et d’égalité de traitement.

Pour une première demande, privilégiez la description de vos besoins d’adaptation et ne joignez pas spontanément de dossier médical détaillé. Si un justificatif est nécessaire pour une démarche particulière, nous vous précisons les documents attendus et leurs modalités de transmission.

Les informations relatives à vos besoins doivent être traitées de manière confidentielle et limitées à ce qui est nécessaire à leur prise en compte. Le formulaire précise les finalités, les bases légales, les destinataires prévus, les durées de conservation et les modalités d’exercice de vos droits.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez info@strasbourg-eleusal.com.