Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

2. ¿Qué datos personales se recopilan?

En el marco de nuestra actividad de formación en lengua española, recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Para los alumnos (particulares y empresas):

• Datos de identificación: apellidos, nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
• Datos académicos: nivel de idioma, resultados de pruebas, asistencia, evaluaciones, progresión pedagógica, diplomas obtenidos.
• Datos financieros: modalidades de pago, facturas, información del CPF.
• Datos profesionales: empleador, cargo, OPCO (si procede).
• Datos de salud: únicamente si es necesario para la adaptación pedagógica vinculada a una discapacidad (basado en el consentimiento explícito).
• Datos de imagen: fotografías y vídeos tomados durante las clases o eventos (basado en el consentimiento).

Para otros perfiles:

• Padres/tutores legales (de menores): datos de identificación y de contacto.
• Candidatos a un empleo: CV, carta de presentación, diplomas, experiencia profesional.
• Contactos comerciales: apellidos, nombre, email, teléfono, empresa.

3. ¿Por qué recopilamos sus datos? (Finalidades)

• Gestión de inscripciones y de la formación: tramitación de solicitudes, organización pedagógica, evaluación y expedición de certificados.
• Gestión administrativa y contable: facturación, cobros, gestión de la financiación (CPF, OPCO) y cumplimiento de las obligaciones legales.
• Mejora de nuestros servicios: encuestas de satisfacción y análisis estadísticos anonimizados.
• Comunicación: envío de información sobre nuestros cursos (con consentimiento previo) y gestión de redes sociales.
• Selección de personal: tratamiento de candidaturas espontáneas.
• Accesibilidad: adaptación de las condiciones pedagógicas para personas con discapacidad.

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Importante: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Carácter obligatorio o facultativo

Datos obligatorios: Los datos marcados con un asterisco (*) en nuestros formularios son obligatorios para gestionar su inscripción. En caso contrario, no podremos procesar su solicitud.

Datos facultativos: Otros datos (ej. fotografías, comunicaciones comerciales) se recaban de forma facultativa. Negarse a facilitarlos no impide el acceso a nuestros cursos.

6. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

• A nivel interno: El equipo pedagógico y administrativo autorizado de ELE USAL Strasbourg.
• Socios e Instituciones: La Universidad de Salamanca (expedición de diplomas), el Instituto Cervantes (exámenes), los organismos financiadores (OPCO, CPF) y las administraciones de control (DREETS, auditores Qualiopi).
• Subcontratistas: Proveedor de alojamiento web, herramientas de gestión educativa, proveedores informáticos y de pago seguro (todos sujetos a estrictas obligaciones contractuales bajo el Art. 28 del RGPD).

Sus datos nunca serán cedidos, alquilados o vendidos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo y explícito.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Principio: Sus datos se alojan y procesan en el seno de la Unión Europea (Francia y España).

Excepción: Si el uso de determinadas herramientas (ej. servicios en la nube) implicara una transferencia de datos fuera de la UE, nos aseguramos de que se apliquen estrictamente las garantías adecuadas de conformidad con el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación, etc.).

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Archivo: Transcurridos los plazos activos, determinados datos se archivan de forma segura y con acceso restringido para cumplir con las obligaciones legales o en caso de litigio.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

De acuerdo con el RGPD y la ley francesa Informatique et Libertés, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15): obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de sus datos (salvo obligaciones legales de conservación).
• Derecho a la limitación (Art. 18): congelar temporalmente el tratamiento.
• Derecho de oposición (Art. 21): oponerse al tratamiento (ej. para prospección comercial).
• Derecho a la portabilidad (Art. 20): recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Directivas post-mortem: establecer instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

10. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros:

• Por email: info@strasbourg-eleusal.com
• Por correo postal: ELE USAL Strasbourg – 9 rue Saint-Aloïse, 67100 Estrasburgo, Francia

Verificación de identidad: De conformidad con las recomendaciones de la CNIL francesa, solo se solicitará un documento de identidad en caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante.

Plazo de respuesta: Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes desde la recepción (prorrogable por dos meses en caso de solicitudes complejas).

11. Derecho de reclamación ante la CNIL

Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa competente:

CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Página web: www.cnil.fr | Reclamaciones online: www.cnil.fr/fr/plaintes

12. Seguridad de los datos

ELE USAL Strasbourg aplica medidas técnicas (cifrado, HTTPS/SSL, cortafuegos, copias de seguridad seguras) y organizativas (acceso restringido basado en la «necesidad de conocer», concienciación del personal) adecuadas para proteger sus datos frente a cualquier brecha de seguridad.

Los documentos en papel se guardan en armarios seguros y se destruyen físicamente de forma confidencial al final de su periodo de conservación.

13. Cookies y Rastreadores

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para configurar sus preferencias o saber más al respecto, consulte nuestra Política de Cookies.

14. Confidencialidad y modificaciones

Todo nuestro personal está sujeto al más estricto secreto profesional. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para cumplir con las novedades legales o tecnológicas. Cualquier actualización se publicará en esta misma página.